根据欧洲统计局的调查数据，目前在葡萄牙，有33%的人从来不上网，此百分比在欧盟国家中位列第三。在塞浦路斯和波兰，均为32%。他们或是没有兴趣或是出于对互联网了解不多。而多数网民的年龄在15-34岁之间。

欧盟官方统计办公室针对2013年欧盟国家使用网络的情况进行了调查。结果显示，在葡萄牙仅有62%的家庭能上网，在欧盟28个成员国中是第四低的。因为欧盟国家平均达到了79%，在保加利亚为54％，在荷兰为95％。

谈及使用网络的个人频率，48%的葡萄牙人表示他们每天都会上网。而此数据在欧盟国家中也属于比较低的了，因为平均62%的欧盟国家居民每天都会上网。

10%的葡萄牙人每周至少上一次网，但并不是每天都上网，此结果与欧盟平均结果持平，均为10%。除此之外，33%的葡萄牙人表示他们从不上网，而这大大超出了欧盟的平均水平，为21%。

葡萄牙社会研究与调查中心（CIES）公布研究报告说，只有62%的人口使用互联网，尽管占少数比例，但是和2008年的38.9%相比已经增加许多。

该机构对全国1,255人进行了问卷调查，有696名受访者表示他们从不上网，其中有47.5%的年龄在54岁以上，有44.4%表示他们对互联网毫无兴趣，还有26.3%表示不知道怎么上网，另外在“不上网人群”中还有20%甚至没有电脑，而且（或）认为上网费用太高。有意思的是，这些不上网的人们有超过50%回答说，他们认为自己“永远都不会上网”。

与此相对的是，有77%的受访者认为看电视“很重要”或“非常重要”。有55.6%的受访者说报纸是最好的消息来源，互联网则排在第三位，有52.3%的受访者支持互联网的重要性。

在娱乐方面，电视再次成为人们的首选，而互联网排在最后一位，有23.9%的受访者认为，在多样化的社会生活中互联网不再凸显重要性。

对于上网人群来说，调查显示有56.5%的人每天上网收发邮件，46.9%的人使用聊天软件，只有7%的人上网打电话。

在人们比较关心的社交网站方面，有25%的网民承认他们注册了至少一个社交网站，有75.6%在Hi5上注册，70.2%注册了Facebook。

调查显示,91%的欧盟居民拥有手机,比2011年底增长2个百分点。手机上网率最高的欧盟成员国依次为瑞典、丹麦、英国;手机上网率最低的成员国依次为保加利亚、罗马尼亚、葡萄牙。

调查表明,移动宽带是欧盟居民在家用电信领域最需要的服务之一,但过高的价格是影响他们使用这一服务的主要障碍。

面对突飞猛进的电信技术的发展、日益激烈的市场竞争和数码社会的挑战，第十七届葡宪法政府在其施政纲领中，为葡萄牙电信业订立了一项宏伟而艰巨的任务，那就是：寻找一条能够跻身世界最便捷、最普及和服务质量最卓越的电信国家之列的发展之路，使葡拥有服务现代化并能够让企业和家庭普及应用的最先进的电信网络。

具体措施包括：大力推广使用先进的逻辑平台，鼓励政府部门使用宽带上网，同时，鼓励发展包括地面数码电视在内的其他新的无线连接服务。为维护公平竞争和市场平衡，葡萄牙政府积极推动整个电信服务形式向更加灵活和更加多样化的方向发展 ，要求传统的邮政服务顺应新的市场环境，逐渐过渡到竞争机制，引进新的邮政服务形式，并要求现时的邮政专营者确保提供服务的广泛性和高质量。

为实现电信现代化的宏伟目标，近来，葡萄牙政府在政府、教育、企业和社会等方面推出了一系列具体措施，大力发展电子信息产业，缩短与欧洲其它国家在信息产业领域里的距离，并已初见成效。比如，葡萄牙政府要求“政府上网”与提高效率相结合，建立链接所有政府部门的网络门户，同时，通过改革政府采购办法，努力将网上采购比例在近年内提高到２５％。

目前，葡萄牙政府也已完成约40％的小学上网工作。所有中学、大学学生和教师将人人拥有电脑。政府还大幅下调上网费用，并计划向全民免费提供互联网联接，以减少“网络文盲”。另外，政府鼓励大企业进行网络化管理和服务，并积极和企业一道构造多层面的社会网络体系。